ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGENfür den DreamDuck Online-Shop
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
für den DreamDuck Online-Shop
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) der DreamDuck s.r.o., mit Sitz in Na Maninách 1040/14, Holešovice, 170 00 Prag 7, Unternehmens-ID (IČO): 242 13 454, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Prag unter der Aktenzeichen C 189598 („Verkäufer“ oder „wir“), regeln gemäß § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch der Tschechischen Republik in der jeweils geltenden Fassung („Bürgerliches Gesetzbuch“), die gegenseitigen Rechte und Pflichten, die im Zusammenhang mit oder auf Grundlage eines Kaufvertrags („Vertrag“) entstehen, der über den Online-Shop des Verkäufers unter der Marke DreamDuck („E-Shop“) abgeschlossen wird.
Der Verkäufer ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung (společnost s ručením omezeným), gegründet am 20. Februar 2012
nformationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der auf der Website des Verkäufers veröffentlichten Datenschutzerklärung verfügbar.
Diese Bedingungen bilden einen integralen Bestandteil des Vertrags
**Der Vertrag und diese Bedingungen sind in deutscher Sprache abgefasst.**
Der Verkäufer ist berechtigt, diese Bedingungen einseitig zu ändern oder zu ergänzen; solche Änderungen berühren nicht die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeit der vorherigen Fassung entstanden sind.
Da Fernkommunikationsmittel verwendet werden, wird der Vertrag ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien über die Schnittstelle des E-Shops abgeschlossen.
teht eine Bestimmung dieser Bedingungen im Widerspruch zu einer ausdrücklich während des Bestellvorgangs geschlossenen individuellen Vereinbarung, so hat diese individuelle Vereinbarung Vorrang
1. DEFINITIONEN
1.1. Preis – der Geldbetrag, der für die Waren zu zahlen ist.
1.2. Versandpreis – der Geldbetrag, der für die Lieferung einschließlich Verpackung zu zahlen ist
1.3. Gesamtpreis – die Summe aus dem Preis und dem Versandpreis.
1.4. MwSt. – Mehrwertsteuer gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
1.5. Rechnung – ein Steuerdokument, das gemäß den MwSt.-Vorschriften ausgestellt wird.
1.6. Bestellung – der verbindliche Vorschlag des Käufers zum Abschluss eines Vertrags.
1.7. Käufer – eine natürliche oder juristische Person, die Waren über den E-Shop kauft.
1.8. Waren – Produkte, die im E-Shop zum Verkauf angeboten werden.
1.9. B2B-Käufer – ein Käufer, der im Rahmen seiner geschäftlichen Tätigkeit handelt.
2. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
2.1. Waren können ausschließlich über den E-Shop erworben werden.
2.2. Bei der Abgabe einer Bestellung ist der Käufer verpflichtet, vollständige, richtige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
2.3. Die in der Bestellung angegebenen Informationen gelten für den Verkäufer als korrekt.
3. ABSCHLUSS DES VERTRAGS
3.1. Der Vertrag kann ausschließlich in deutscher Sprache abgeschlossen werden.
3.2. Zum Abschluss des Vertrags gibt der Käufer eine Bestellung ab, die Folgendes enthält:
ausgewählte Waren,
Preis, Versandpreis und Gesamtpreis,
gewählte Zahlungs- und Liefermethode,
Identifikations- und Kontaktdaten.
3.3. Vor Abgabe der Bestellung kann der Käufer die eingegebenen Daten überprüfen und ändern.
3.4. Die Bestellung wird durch die Bestätigung der Annahme dieser Bedingungen und durch das Absenden der Bestellung abgeschlossen.
3.5. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung per E-Mail stellt noch keinen Vertragsabschluss dar.
3.6. Der Vertrag kommt erst durch die ausdrückliche Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer zustande.
3.7. Der Verkäufer ist berechtigt, eine Bestellung aufgrund der Nichtverfügbarkeit der Waren oder offensichtlicher Preisfehler abzulehnen oder zu stornieren.
4. BENUTZERKONTEN (B2C UND B2B)
4.1. B2C-Kunden sind nicht verpflichtet, ein Benutzerkonto zu erstellen, um eine Bestellung aufzugeben. Waren können auch als Gast ohne Registrierung erworben werden.
4.2. Die Registrierung ist für B2C-Kunden freiwillig und ermöglicht die Erstellung eines Benutzerkontos zur einfacheren Verwaltung von Bestellungen und zum Zugriff auf die Bestellhistorie.
4.3. Kunden, die unter B2B-Bedingungen einkaufen möchten, müssen einen Antrag auf ein B2B-Konto über den E-Shop einreichen oder den Verkäufer direkt kontaktieren.
4.4. Die Einreichung eines B2B-Antrags begründet nicht automatisch den B2B-Status oder den Zugang zu Großhandelspreisen.
4.5. Alle B2B-Anträge werden vom Verkäufer manuell geprüft und genehmigt.
4.6. ach Genehmigung erhält der B2B-Kunde Zugang zu einem B2B-Benutzerkonto oder -Portal, das Großhandelspreise und B2B-spezifische Funktionen umfassen kann.
4.7. Die Zugangsdaten für jedes Benutzerkonto sind vertraulich zu behandeln, und der Kontoinhaber ist für alle über das Konto vorgenommenen Aktivitäten verantwortlich.
4.8. Ein Benutzerkonto ist persönlich und nicht übertragbar.
4.9. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jedes Benutzerkonto, einschließlich B2B-Konten, bei Missbrauch, Verstoß gegen diese Bedingungen oder längerer Inaktivität zu genehmigen, abzulehnen, zu sperren oder zu widerrufen.
4.10. Der Zugang zu Benutzerkonten kann aufgrund technischer Wartungsarbeiten oder Systemaktualisierungen vorübergehend eingeschränkt sein.
5. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
5.1. Die im E-Shop angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.
5.2. Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind im E-Shop aufgeführt.
5.3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, offensichtliche Preisfehler vor Bestätigung der Bestellung zu korrigieren.
5.4. Die Rechnung wird elektronisch ausgestellt und an die E-Mail-Adresse des Käufers übermittelt.
5.5. In B2C-Transaktionen ist die Zahlung vor dem Versand erforderlich, sofern nichts anderes vereinbart wurd.
5.6. Der Verkäufer versendet die Waren erst nach Eingang der vollständigen Zahlung.
5.4. Das Eigentum an den Waren geht nach vollständiger Bezahlung und Erhalt der Waren auf den Käufer über.
5.8. In B2B-Transaktionen können Zahlungsbedingungen individuell zwischen dem Verkäufer und dem B2B Käufer vereinbart werden.
5.9. Nach Eingang und Bestätigung einer B2B Bestellung bereitet der Verkäufer die Waren zur Abholung oder zum Versand vor
5.10. Der Verkäufer kann die Rechnung nach Versand der Waren oder deren Bereitstellung zur Abholung ausstellen.
5.11. Die Rechnung enthält: den Preis der Waren sowie alle Transport-, Fracht-, Versicherungs-, Zollgebühren (sofern anwendbar) und sonstige lieferbezogene Kosten, sofern anwendbar.
5.12. Der gesamte Rechnungsbetrag ist innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist (14 Tage ab Rechnungsdatum) zu zahlen.
5.13. Das Eigentum an den Waren verbleibt beim Verkäufer, bis der vollständige Rechnungsbetrag bezahlt wurde, auch wenn die Waren bereits geliefert oder abgeholt wurden.
5.14. Im Falle eines Zahlungsverzugs behält sich der Verkäufer das Recht vor, gesetzliche Zinsen und Inkassokosten gemäß dem geltenden tschechischen Recht zu berechnen
6. LIEFERUNG DER WAREN UND GEFAHRÜBERGANG
6.1.Die Lieferung erfolgt über Packeta als Anbieter von Paketlieferungen und Logistikdienstleistungen
Czech Republic trit, Packeta unter der Marke Zásilkovnaauf.
6.2. Die verfügbaren Lieferoptionen und Versandpreise werden während des Checkouts angezeigt.
6.3. Detaillierte Informationen zu Versandmethoden, geschätzten Lieferzeiten und anwendbaren Gebühren sind auf der Website des Verkäufers unter dem Abschnitt “Shipping & Delivery”
6.4. Mit der Übergabe des Pakets an das Liefernetzwerk vons Packeta eht das Risiko der Beschädigung auf den Käufer über.
6.5. Der Käufer ist verpflichtet, das Paket bei der Lieferung zu überprüfen.
6.6. Die Nichtannahme der Lieferung stellt keinen Rücktritt vom Vertrag dar.
6.7. Kosten einer erneuten Lieferung, die durch den Käufer verursacht werden, trägt der Käufer.
B2B LIEFERBEDINGUNGEN
6.. 7In B2B-Transaktionen wird der Versand auf Wunsch des Käufers durch den Verkäufer organisiert.
6.9. Sämtliche Transport-, Fracht-, Versicherungs-, Zollgebühren (sofern anwendbar) sowie sonstige lieferbezogene Kosten trägt der B2B Käufer.
6.10. Solche Kosten können gesondert in Rechnung gestellt werden und bilden einen Teil des insgesamt geschuldeten Betrags.
6.11. In B2B-Transaktionen geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Waren mit der Übergabe der Waren an den Beförderer auf den B2B Käufer übe.
7. RECHTE AUS MANGELHAFTER LEISTUNG
7.1. Der Verkäufer haftet für Mängel, die die Waren zum Zeitpunkt des Empfangs aufweise
7.2. Ein Verbraucher kann Rechte aus mangelhafter Leistung innerhalb von 24 Monaten ab dem Datum des Empfangs der Waren geltend machen
7.3. Der Verbraucher hat den Verkäufer unverzüglich nach Entdeckung eines Mangels zu informieren, indem er einen Beschwerdeantrag über das auf der Website des Verkäufers verfügbare Online-Beschwerdeformular oder per E-Mail einreicht.
7.4. Nach Eingang des Beschwerdeantrags prüft der Verkäufer die Informationen und erstellt ein Beschwerdedokument, das dem Verbraucher elektronisch übermittelt wird.
7.5. Sofern eine Rücksendung der Waren erforderlich ist, ist der Verbraucher verpflichtet, das Beschwerdedokument zusammen mit den zurückgesandten Waren beizufügen.
7.6. Im Falle einer berechtigten Beschwerde erstattet der Verkäufer dem Verbraucher angemessene Kosten, die bei der Rücksendung der mangelhaften Waren entstanden sind.
7.7. Wird die Beschwerde als unbegründet festgestellt, kann der Verbraucher verpflichtet sein, die Kosten der Rücksendung zu tragen.
7.8. Die Beschwerde wird in Übereinstimmung mit dem geltenden tschechischen Recht bearbeitet.
8. RÜCKTRITT VOM VERTRAG
8.1. Ein Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Empfangs der Waren ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
8.2. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher die Waren in Besitz nimmt
8.3. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher einen Widerrufsantrag über das auf der Website des Verkäufers verfügbare Online-Formular oder per E-Mail einreichen. Refund & Withdrawal Request Form | dreamduck.com
8.4. Nach Eingang des Widerrufsantrags erstellt der Verkäufer ein Widerrufsdokument und übermittelt es dem Verbraucher elektronisc
8.5. Sofern eine Rücksendung der Waren erforderlich ist, ist der Verbraucher verpflichtet, das Widerrufsdokument zusammen mit den zurückgesandten Waren beizufügen.
8.6. Der Verbraucher muss die Waren ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Widerruf mitgeteilt wurde, zurücksenden.
8.7. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren im Falle eines Widerrufs ohne Angabe von Gründen.
8.8. Der Verkäufer kann die Rückerstattung zurückhalten, bis die zurückgesandten Waren eingegangen sind oder ein Nachweis über die Rücksendung vorgelegt wurde.
8.9. Der Verkäufer erstattet alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Kenntnisnahme des Widerrufs.
8.10. The right of withdrawal doe
8.10. Das Widerrufsrecht gilt nicht in den in Section §1837 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs genannten Fällen
9. B2B-VERKÄUFE (GROSSHANDEL)
9.1. DreamDuck bietet Großhandelsverkäufe an Händler, Distributoren und Geschäftspartner (B2B) an.
9.2. Für alle B2B-Bestellungen gilt eine Mindestbestellmenge (MOQ) von 10 Einheiten pro Produkt.
9.3. Preise und Bedingungen für B2B-Bestellungen werden individuell vereinbart.
9.4. Liefer- und Zahlungsbedingungen können von den Verbraucherbedingungen abweichen und werden vertraglich festgelegt.
9.5. Das 14-tägige Widerrufsrecht findet auf B2B-Geschäfte keine Anwendung.
10. PRODUKTSICHERHEIT UND CE-ZERTIFIZIERUNG
10.1. Alle Waren sind gemäß den EU-Rechtsvorschriften CE-zertifiziert.
10.2. Die Waren enthalten keine schädlichen oder giftigen Materialien.
10.3. Die Waren werden für Kinder ab 3 Jahren empfohlen.
10.4. Nicht geeignet für Kinder unter 3 Jahren aufgrund von Kleinteilen.
11. ORIGINAL- UND LIZENZIERTE PRODUKTE
11.1. DreamDuck bietet originale Produktkollektionen unter der Marke DreamDuck Originals an.
11.2. DreamDuck bietet außerdem offiziell lizenzierte und sorgfältig ausgewählte Produkte von Drittanbietern an, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
– BudDuck
– TUBBZ
– CelebriDucks
– Wildlife
– Wild Republic
11.3. Alle Produkte von Drittanbietern werden über autorisierte Vertriebswege bezogen.
11.4. Der Verkäufer verkauft keine gefälschten oder nicht autorisierten Produkte
11.5. Alle Produkte entsprechen den geltenden rechtlichen und sicherheitsrelevanten Anforderungen der EU.
12. PARTNERABWICKLUNG (DROPSHIPPING)
12.1. Bestellungen können bei Bedarf durch autorisierte Partner abgewickelt werden.
12.2. Ist ein Produkt nicht im eigenen Lagerbestand des Verkäufers verfügbar, jedoch bei einem Partner erhältlich, kann es direkt von diesem Partner versendet werden.
12.3. Rechnungen und Vertragsdokumente werden stets vom Verkäufer ausgestellt.
12.4. Durch Partner abgewickelte Bestellungen unterliegen denselben Verbraucherschutzbestimmungen.
13. SCHLUSSBESTIMMUNG
13.1. Die Rechtsbeziehungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik.
13.2. Die Kommunikation zwischen den Parteien erfolgt elektronisch.
13.3. Der Vertrag kann nur schriftlich geändert werden.
13.4. Höhere Gewalt schließt die Haftung aus.
13.5. Diese Bedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.
14. ANHANG – BESCHWERDEVERFAHREN