OPĆI UVJETI POSLOVANJAza DreamDuck e-trgovinu
OPĆI UVJETI POSLOVANJAza DreamDuck e-trgovinu
Ovi Opći uvjeti poslovanja („Uvjeti“) društva Tresher s.r.o., sa sjedištem na adresi Na Maninách 1040/14, Holešovice, 170 00 Prag 7, identifikacijski broj društva (IČO): 242 17 280, upisanog u Trgovački registar koji vodi Općinski sud u Pragu, broj uloška C 189598 („Prodavatelj“ ili „Mi“), uređuju, u skladu s člankom §1751 stavkom 1 Zakona br. 89/2012 Zb., Građanskog zakonika Republike Češke, s izmjenama i dopunama („Građanski zakonik“), međusobna prava i obveze koje nastaju u vezi s ili na temelju kupoprodajnog ugovora („Ugovor“) sklopljenog putem internetske trgovine Prodavatelja koja posluje pod brendom DreamDuck („e-trgovina“).
Prodavatelj je društvo s ograničenom odgovornošću (společnost s ručením omezeným) osnovano 20. veljače 2012.
Informacije o obradi osobnih podataka dostupne su u Politici privatnosti objavljenoj na web-stranici Prodavatelja.
Ovi Uvjeti čine sastavni dio Ugovora.
Ugovor i ovi Uvjeti sastavljeni su na engleskom jeziku.
Prodavatelj može jednostrano izmijeniti ili dopuniti ove Uvjete; takve izmjene neće utjecati na prava i obveze nastale tijekom važenja prethodne verzije.
Budući da se koristi komunikacija na daljinu, Ugovor se sklapa bez istodobne fizičke prisutnosti ugovornih strana putem sučelja e-trgovine.
Ako je bilo koja odredba ovih Uvjeta u suprotnosti s posebnim ugovorom izričito sklopljenim tijekom postupka naručivanja, takav ugovor ima prednost.
1. DEFINICIJE
1.1. Cijena – novčani iznos koji se plaća za Robu.
1.2. Cijena dostave – novčani iznos koji se plaća za dostavu, uključujući pakiranje.
1.3. Ukupna cijena – zbroj Cijene i Cijene dostave.
1.4. PDV – porez na dodanu vrijednost prema važećem zakonu.
1.5. Račun – porezni dokument izdan u skladu s propisima o PDV-u.
1.6. Narudžba – obvezujući prijedlog Kupca za sklapanje Ugovora
1.7. Kupac – fizička ili pravna osoba koja kupuje Robu putem e-trgovine.
1.8. Roba – proizvodi ponuđeni na prodaju u e-trgovini.
1.9. B2B Kupac – Kupac koji djeluje u okviru svoje poslovne djelatnosti.
2. OPĆE ODREDBE
2.1. Roba se može kupiti isključivo putem e-trgovine.
2.2. Prilikom podnošenja Narudžbe, Kupac je dužan pružiti potpune, točne i istinite podatke.
2.3. Informacije navedene u Narudžbi smatraju se točnima od strane Prodavatelja.
3. SKLAPANJE UGOVORA
3.1. Ugovor se može sklopiti isključivo na Hrvatskom jeziku.
3.2. Radi sklapanja Ugovora, Kupac podnosi Narudžbu koja sadrži:
odabranu Robu,
Cijenu, Cijenu dostave i Ukupnu cijenu,
odabrani način plaćanja i dostave,
iidentifikacijske i kontaktne podatke.
3.3. Prije slanja Narudžbe, Kupac može pregledati i izmijeniti unesene podatke.
3.4. Narudžba se dovršava potvrdom prihvaćanja ovih Uvjeta i slanjem Narudžbe.
3.5. Potvrda zaprimanja Narudžbe putem e-pošte ne predstavlja sklapanje Ugovora.
3.6. Ugovor se sklapa isključivo izričitom potvrdom Narudžbe od strane Prodavatelja.
3.7. Prodavatelj može odbiti ili otkazati Narudžbu zbog nedostupnosti Robe ili očitih pogrešaka u cijeni
4. KORISNIČKI RAČUNI (B2C I B2B)
4.1. B2C kupci nisu obvezni kreirati korisnički račun kako bi izvršili Narudžbu. Roba se može kupiti kao gost bez registracije.
4.2. Registracija je opcionalna za B2C kupce i omogućuje izradu korisničkog računa radi lakšeg upravljanja narudžbama i pristupa povijesti narudžbi.
4.3. Kupci zainteresirani za kupnju pod B2B uvjetima moraju podnijeti zahtjev za B2B račun putem e-trgovine ili izravnim kontaktom s Prodavateljem.
4.4. Podnošenje B2B zahtjeva ne daje automatski B2B status niti pristup veleprodajnim cijenama.
4.5. Sve B2B prijave pregledava i odobrava Prodavatelj ručno.
4.6. Nakon odobrenja, B2B kupcu se omogućuje pristup B2B korisničkom računu ili portalu, koji može uključivati veleprodajne cijene i B2B posebne funkcionalnosti.
4.7. Prijavni podaci za bilo koji korisnički račun moraju se čuvati povjerljivima, a nositelj računa odgovoran je za sve aktivnosti provedene putem tog računa.
4.8. Korisnički račun je osoban i neprenosiv.
4.9. Prodavatelj zadržava pravo odobriti, odbiti, suspendirati ili ukinuti bilo koji korisnički račun, uključujući B2B račune, u slučajevima zlouporabe, kršenja ovih Uvjeta ili dugotrajne neaktivnosti.
4.10. Pristup korisničkim računima može biti privremeno nedostupan zbog tehničkog održavanja ili ažuriranja sustava.
5. CIJENE I UVJETI PLAĆANJA
5.1. Prices displayed in the e-shop include VAT where applicable.
5.2. Dostupni načini plaćanja navedeni su u e-trgovini.
5.3. Račun se izdaje elektroničkim putem nakon izvršene uplate.
5.4. Vlasništvo nad Robom prelazi na Kupca nakon potpune uplate i primitka Robe.
6. ISPORUKA ROBE I PRIJENOS RIZIKA
6.1. Dostava se vrši putem Packete kao pružatelja usluga paketne dostave i logistike.
U Češkoj Republici Packeta posluje pod brendom Zásilkovna.
6.2. Dostupne opcije dostave i Cijene dostave prikazane su tijekom naplate.
6.3. Predajom pošiljke dostavnoj mreži Packete, rizik od oštećenja prelazi na Kupca.
6.4. Kupac je dužan pregledati paket prilikom isporuke.
6.5. Neprihvaćanje isporuke ne smatra se odustajanjem od Ugovora.
6.6. Troškove ponovne dostave uzrokovane od strane Kupca snosi Kupac.
7. PRAVA KOJA PROIZLAZE IZ NEISPRAVNOG ISPUNJENJA
7.1. Prodavatelj jamči da je Roba bez nedostataka u trenutku prijenosa rizika.
7.2. Prava koja proizlaze iz neispravnog ispunjenja uređena su češkim pravom.
7.3. Prigovori se mogu podnijeti elektroničkim putem ili u pisanom obliku.
7.4. Prigovori se rješavaju u roku od 30 dana, osim ako nije drugačije dogovoreno.
7.5. Prava potrošača primjenjuju se tijekom 24 mjeseca od primitka Robe.
8. ODUSTAJANJE OD UGOVORA
8.1. Potrošač ima pravo odustati od Ugovora u roku od 14 dana od primitka Robe bez navođenja razloga.
8.2. Odustajanje se mora priopćiti elektroničkim putem ili u pisanom obliku.
8.3. Roba se mora vratiti u roku od 14 dana.
8.4. ovrat novca izvršava se u roku od 14 dana nakon zaprimanja vraćene Robe.
8.5. Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti nastalo zbog nepravilnog rukovanja.
8.6. Pravo na odustajanje ne primjenjuje se u slučajevima navedenima u §1837 Građanskog zakonika
9. B2B PRODAJA (VELEPRODAJA)
9.1. DreamDuck nudi veleprodaju trgovcima, distributerima i poslovnim partnerima (B2B).
9.2. Minimalna količina narudžbe (MOQ) od 10 jedinica po proizvodu primjenjuje se na sve B2B narudžbe.
9.3. Cijene i uvjeti za B2B narudžbe određuju se individualno dogovorom.
9.4. Uvjeti dostave i plaćanja mogu se razlikovati od potrošačke prodaje te su definirani ugovorom.
9.5. Pravo na odustajanje u roku od 14 dana ne primjenjuje se na B2B transakcije.
10. SIGURNOST PROIZVODA I CE CERTIFIKACIJA
10.1. Sva Roba je CE certificirana u skladu s zakonodavstvom Europske unije.
10.2. Roba ne sadrži štetne ili toksične materijale.
10.3. Roba se preporučuje za djecu u dobi od 3 godine i stariju.
10.4. Nije prikladno za djecu mlađu od 3 godine zbog sitnih dijelova.
11. ORIGINALNI I LICENCIRANI PROIZVODI
11.1. DreamDuck nudi originalne kolekcije proizvoda pod brendom DreamDuck Originals.
11.2. DreamDuck također nudi službeno licencirane i pažljivo odabrane proizvode robnih marki trećih strana, uključujući, ali ne ograničavajući se na:
– BudDuck
– TUBBZ
– CelebriDucks
– Wildlife
– Wild Republic
11.3. Svi proizvodi trećih strana nabavljaju se putem ovlaštenih kanala.
11.4. Prodavatelj ne prodaje krivotvorene ili neovlaštene proizvode.
11.5. Svi proizvodi u skladu su s važećim pravnim i sigurnosnim zahtjevima Europske unije.
12. ISPUNJENJE PUTEM PARTNERA (DROPSHIPPING)
12.1. Narudžbe se po potrebi mogu ispuniti putem ovlaštenih partnera.
12.2. Ako proizvod nije dostupan na vlastitom skladištu Prodavatelja, ali je dostupan kod partnera, može biti izravno poslan od tog partnera.
12.3. Račune i ugovornu dokumentaciju uvijek izdaje Prodavatelj.
12.4. Narudžbe ispunjene putem partnera podliježu istim pravilima zaštite potrošača.
13. ZAVRŠNA ODREDBA