🚚 Spedizione & Informazioni sulla Consegna

 

Da DreamDuck, crediamo che l’esperienza del cliente inizi fin dal primo clic. Per questo motivo abbiamo collaborato con Packeta Group — un nome affidabile nella logistica europea. Nella Repubblica Ceca, il servizio opera con il nome Zásilkovna. Questa collaborazione garantisce che i tuoi giocattoli a forma di papera vengano consegnati in modo rapido, sicuro e affidabile in tutta Europa.

📦 Il nostro partner di spedizione 

Spediamo tutti gli ordini tramite il Gruppo Packeta — una delle principali reti logistiche europee. Nella Repubblica Ceca il servizio è fornito con il nome Zásilkovna, mentre in Slovacchia e in altri paesi opera con il marchio Packeta. Questa collaborazione ci consente di accedere a migliaia di punti di ritiro, armadietti sicuri e consegne affidabili in tutta Europa.


🌍  Destinazioni di Spedizione

DreamDuck prepara e spedisce tutti gli ordini presso i punti di consegna ufficiali Packeta (come gli armadietti Z-BOX o le sedi partner). La consegna finale è gestita da Packeta — che opera con il nome Zásilkovna nella Repubblica Ceca.

  • Repubblica Ceca
  • Slovacchia
  • Germany
  • Austria
  • Ungheria
  • Polonia
  • Other EU paesi supportati dall’ampia rete di consegna di Zásilkovna

Se il tuo paese appare come opzione al checkout, la consegna è generalmente disponibile, a seconda della copertura di Zásilkovna nella tua zona

📍 Opzioni di Consegna

Scegli il metodo di spedizione più adatto a te: ​

🏪 Consegna presso Punto di Ritiro

Seleziona tra migliaia di punti di ritiro in tutta Europa. Questa opzione è ideale se preferisci ritirare il tuo ordine in un luogo e in un orario che ti siano comodi.

📮 Armadietti automatici Z-BOX

Ritira il tuo ordine 24/7 presso armadietti sicuri e self-service. Utilizza l’app mobile Packeta per un accesso senza contatto e un facile ritiro del pacco. packeta.com

🏠 Consegna a Domicilio (ove disponibile)

Nelle regioni supportate, il tuo ordine può essere consegnato direttamente al tuo indirizzo. La disponibilità della consegna a domicilio può variare a seconda del paese e del servizio scelto.

⏱ Tempi di Consegna Stimati

Ci impegniamo a consegnare il tuo ordine il più rapidamente possibile. Tempi di consegna stimati:

  • Repubblica Ceca & Slovacchia: 1–2 giorni lavorativi
  • Altri paesi dell’UE: 2–5 giorni lavorativi

📌 Nota bene: i tempi di consegna possono variare durante le festività o a causa di ritardi regionali dei corrieri. In caso di ritardi imprevisti, ti terremo informato.

📩  Elaborazione degli Ordini

  • Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
  • Gli ordini effettuati nei fine settimana o durante i giorni festivi saranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.
  • Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un link di tracciamento via e-mail per seguire lo stato della consegna.


💸 Costi di Spedizion

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout, in base al metodo di consegna e alla destinazione selezionati

  • La consegna standard presso i punti di ritiro parte generalmente da 89 CZK
  • La consegna a domicilio (ove disponibile) parte generalmente da 109 – 129 CZK

Tutti i costi di consegna sono chiaramente indicati prima della conferma dell’ordine — nessun costo nascosto.

📦 Imballaggio & Gestione

Da DreamDuck, ci prendiamo cura sia di come arriva il tuo ordine sia dell’impatto che ha sul pianeta. Per questo ci concentriamo sui seguenti aspetti:

✅ Imballaggio Sicuro & Protettivo

  • Tutti gli articoli vengono imballati utilizzando materiali resistenti per proteggerli da eventuali danni durante il trasporto.
  • Verifichiamo attentamente l’integrità dell’imballaggio prima della spedizione del tuo ordine.

✅ Approccio Eco-Friendly

  • Utilizziamo imballaggi riciclabili e a ridotto spreco ogni volta che è possibile.
  • Il nostro obiettivo è ridurre l’uso della plastica e supportare una spedizione sostenibile.

✅ CGestione Attenta

  • Ogni ordine viene controllato e imballato a mano con cura e attenzione ai dettagli.
  • Che si tratti di una sola papera o di più articoli, ogni pacco è preparato con coerenza e orgoglio.

Il tuo ordine non viene semplicemente spedito — viene consegnato con responsabilità, affidabilità e cura.

📩 Assistenza Clienti

Se hai domande sulla spedizione, sul tracciamento o sul tuo ordine, siamo felici di aiutarti.

Contattaci via e-mail e ti risponderemo il prima possibile, generalmente entro 1 giorno lavorativo.

📧 Email

support@dreamduck.com

🕘 Orari di Assistenza

Lunedì – Venerdì | 09:00 – 17:00 (CET)

Da DreamDuck, ci impegniamo a offrire un’assistenza cordiale e puntuale a ogni cliente.